Οδική βοήθεια από μηχανική βλάβη
Οδική βοήθεια από μηχανική βλάβη
Οι υποχρεώσεις της οδικής βοήθειας είναι:
- Η μεταφορά του οχήματος στο κοντινότερο συνεργείο σε περιπτώσεις μηχανικής βλάβης, πρόσκρουσης, ή ανατροπής
- Ο επαναπατρισμός του οχήματος στον τόπο μόνιμης κατοικίας που έχει δηλώσει ο πελάτης σε συνεργείο που θα υποδείξει ο ίδιος (π.χ. εαν το όχημα του υποστεί μηχανική βλάβη στην Αθήνα και ο πελάτης είναι από την Θεσσαλονίκη, εάν το ζητήσει, τότε όχημα και επιβαίνοντες μεταφέρονται στην Θεσσαλονίκη – και όχι σε άλλον Νομό). Γίνεται επαναπατρισμός και από το εξωτερικό (σύμφωνα με το πρόγραμμα ασφάλισης)
- Η επι τόπου επισκευή – βοήθεια ώστε το όχημα να μπορεί να λειτουργήσει και να κατφύγει στο κοντινότερο συνεργείο
- Η αλλαγή ελαστικού. Η οδική βοήθεια είναι υποχρεωμένη εαν κληθεί, να αλλάξει το κατεστραμμένο λάστιχο του οχήματος του πελάτη. Η κάλυψη δίνεται σε δεύτερη προτεραιότητα
Η οδική βοήθεια δεν υποχρεούται να προσφέρει τις υπηρεσίες της όταν:
- Οι καιρικές συνθήκες είναι δυσμενείς και οι δρόμοι δύσβατοι από πλημμύρες, ομίχλη, κατολισθήσεις, χιόνια ή πάγους και η κίνηση των γερανοφόρων οχημάτων και των κινητών συνεργίων είναι αδύνατη ακόμα και με αντιολισθητικές αλυσσίδες
- Οι δρόμοι είναι άβατοι λόγω ειδικών συνθηκών (σεισμοί, χαλασμένες γέφυρες κ.λ.π.
- Στην τοποθέτηση αντιολισθητικών αλυσσίδων για την ρυμούλκηση ασφαλισμένου οχήματος
- Στην ρυμούλκηση ασφαλισμένου οχήματος που βρίσκεται ακινητοποιημένο σε υπόγειο σταθμό αυτοκινήτων (parking)
- Στην μεταφορά ή μετακίνηση άλλων οχημάτων προκειμένου να απελευθερωθεί το ασφαλισμένο όχημα
- Στην μεταφορά ασφαλισμένου οχήματος εφόσον η βλάβη επισκευάζεται επί τόπου
- Να παράσχει βοήθεια για βλάβη που δεν εμποδίζει το όχημα να κινηθεί ασφαλώς μέχρι το πλησιέστερο συνεργείο
- Στην μεταφορά του οχήματος από συνεργείο σε συνεργείο.